Проведя эффективную работу по оптимизации результатов поисковой выдачи можно повлиять на первое впечатление о бренде, на изначальное отношение потенциальных клиентов к бренду и оказать влияние на коэффициент конверсии.
Рассмотрим задачу по управлению репутацией в поисковой выдаче и способы для эффективной работы с репутацией.
Репутация в поисковой выдаче
Тема важная. Страница результатов в поисковой выдаче является первым источником информации. Для новых потенциальных клиентов поисковая выдача является самым первым источником информации.
Часто пользователи ищут ваш бренд в Google или Яндекс и на странице результатов происходит первое знакомство с брендом. Знакомство с брендом происходит до первого визита на сайт, прежде чем пользователи переходят на сайт из поисковой выдачи.
Как результат, на странице результатов поисковой выдачи контролируется все то, что говорится о бренде, как говорится, и что в принципе находится в выдаче — все эти вещи оказывают значительное влияние на бренд.
Содержание поисковой выдачи может оказать влияние на следующее:
- Коэффициент конверсии. Потенциальные клиенты могут увидеть слишком мало или запутанную информацию о вашем бренде, что негативно влияет на коэффициент конверсии;
- Клиенты могут найти в выдаче негатив про бренд, что повлияет на витальные механизмы маркетинга, снижая уровень распространения информации о бренде;
- Влияние на отзывы в интернете. Клиенты увидевшие позитивные отзывы о бренде в результатах поисковой выдачи поддаются влиянию бренда, могут не оставлять негативные отзывы о бренде, если имели подобное намерение.
Рассмотрим как и каким способом мы можем повлиять на страницу поисковой выдачи, чтобы создать положительный образ бренда на странице результатов.
Как улучшить репутацию в поисковой выдаче
Есть множество способов для влияния на страницу поисковой выдачи. Цель находится в плоскости изменения результатов выдачи, в создании положительного образа для продвигаемого бренда.
1. Изменить набор сайтов, представленных в результатах органической поисковой выдачи. Потенциально можно удалить определенные сайты из выдачи и добавить новые. Также можно провести работы для изменения порядка, сортировки выдачи. Результаты предпочтительные для бренда можно вывести на вершину, а негатив понизить в результатах. Все изменения мы можем провести с помощью SEO.
2. Изменить контент на ранжируемых страницах. Есть разные способы повлиять на содержание страниц. Если о бренде написаны плохие отзывы или кто-то написал о бренде в достаточно негативным свете, можно изменить содержание страниц.
3. Изменение формата поисковой выдачи. Можно добавить в выдачу изображения. Например, можно добавить изображения продуктов бренда, которые, возможно, сделают людей более склонными к покупке, особенно если изображения профессионально сделаны с точки зрения фотографии.
4. Добавить в топ выдачи новостной блок. Если у бренда есть позитивные публикации в прессе, можно было бы попытаться подтолкнуть Google к использованию блока новостей в поисковой выдаче.
5. Оптимизация поисковых подсказок. Вы можете изменять предлагаемые поисковой системой подсказки. При вводе запроса поисковая система предлагает разные варианты запросов для быстрого поиска. Если клиент начинает набирать в поисковой строке запрос и в самом начале вводит бренд, то можно откорректировать список подсказок, отображаемых в поисковой строке при наборе текста.
Изменить подсказки просто. Достаточно использовать специальный сервис для оптимизации подсказок, ссылка на сервис — ВПодсказке.
Способы влияния на выдачу
Ссылки на страницу продвигаемого бренда
Разместите ссылки на страницы продвигаемого бренда. Подобное решение помогает в пунктах 1 и 2.
Ссылки по-прежнему являются большим фактором в ранжировании, оказывая влияние на результаты органической выдачи поисковой системы.
Одна из проблем, которые часто встречаются, это то, что представители бренда думают: "Все ссылки должны идти на главную страницу сайта". На самом деле не так.
Ссылки должны вести на документы, продвигаемые в поисковой выдаче. Например, если хотите чтобы в поисковой выдаче выводилась страница бренда в социальной сети, то надо ставить ссылки на страницу Facebook.
Также для управления репутацией можно использовать авторитетные площадки типа Medium. Например, на площадке можно опубликовать обзор продукта и поставить ссылку с своего сайта на публикацию. Публикации с авторитетных сайтов отлично ранжируются в поисковых системах.
Аутрич
Аутрич журналистов, блогеров, редакторов или авторов контента в социальных сетях. Подобное решение помогает в пунктах 1, 4 и немного в 3.
Например, можно продукт бренда отправить на рецензию.
Можно напрямую обращаться к прессе любого типа с предложением, чтобы о бренде и продуктах написали. Контент должен содержать название бренда.
Аутрич один из самых значимых элементов в управлении репутации. Часто решений по аутричу не хватает.
Если удастся провести ряд публикаций с упоминанием бренда, работа даст отличный результат. Подобные публикации смогут занять место в топе органической выдачи.
Создание собственного контента
Создание собственного контента. Подобное решение помогает с пунктами 1, и немного с 3.
Если не собираетесь использовать аутрич, есть вариант создать свой собственный контент.
Вы можете сделать это двумя способами. Можно создавать контент для собственного сайта.
Еще один из способов заключается в создании контента для открытых платформ, таких как Medium.com, Huffington Post, Forbes, Inc, LinkedIn. На площадках, где можно разместить свою публикацию.
Не нужно думать об публикации исключительно с точки зрения построения ссылочного профиля сайта.
На самом деле, вам все равно, какую ссылку поставят на сайт. Все равно, если редактор вообще не даст возможность поставить никаких ссылок. То, что вы пытаетесь сделать — это получить публикацию с упоминанием бренда в заголовке. Главное заключается в заголовке материала, в котором должен быть упомянут бpенд.
Влияние на отзывы
Вы можете оказывать влияние на отзывы. Подобное решение помогает с пунктами 3 и 5.
В зависимости от сайта, возможности отличаются от сайта к сайту.
Если у сайта нет отзывов, то отзывы стоит создать. Размещать отзывы необходимо на авторитетных площадках типа Yelp.
Придерживайтесь правил площадки. Например, Yelp заявляет о запрете призывов оставлять отзывы. Но вам разрешено оповещать о том, что бизнес представлен на Yelp.
Защита прав на торговую марку
Защита авторских прав на торговую марку. Подобное решение помогает с пунктами 1 и 3.
Подобное решение работает по-разному. Использование марки является юридическим способом влияния на результаты выдачи.
Вы можете отправить письмо по электронной почте от имени адвокатского бюро, и часто это будет закрывать все вопросы. Иногда для удаления материалов требуется отправить и бумажное письмо.
Другой способ, которым вы можете удалить материалы заключается в использовании акта Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Вы можете создать жалобу прямо через Google, где достаточно указать на использование защищенного авторским правом знака. По итогу, Google фактически удалит сайт из результатов поисковой выдачи.
Оптимизация подсказок
Вы можете использовать специальные сервисы для управления выводом подсказок на выдаче. Например, можно использовать сервис по следующей ссылке — ВПодсказке.
Подобное решение помогает с пунктом 5.
Вывод подсказок в поисковую строку по времени может занимать от недели до месяца. Подробнее в статье — Поисковые подсказки.
Используйте авторитетные известные платформы
Используйте некоторые платформы, хорошо зарекомендовавшие себя в ранжировании. Подобное решение отлично помогает с пунктами 2 и 4.
Например, для ранжирования среди изображений стоит использовать Pinterest. Сервис облегчает работу по выводу изображений в топ результаты поисковой выдачи.
Вы можете сделать то же самое с YouTube для поиска по видео.
Альтернативные решения
- Специальные домены. Под конкретные запросы вы можете зарегистрировать для использования в управлении репутации специальные доменные имена. Например, Indexoid Reviews. На домене можно создать полноценный сайт с отзывами о бренде и полностью контролировать отзывы. Продвижение подобного сайта достаточно простое при использовании сателлитов. Также используйте известные платформы, которые уже есть в топе;
- Негативное SEO. Вы можете провести закупку ссылок низкого качества на статью с негативом, в результате поисковая система может пессимизировать страницу с негативом о бренде;
- Мотивированные отзывы. Вы можете покупать отзывы на авторитетных площадках. Я не знаю, является ли способ самым этичным или честным, но способ рабочий;
- Мониторинг упоминаний о бренде в интернете. Проводите мониторинг упоминаний о бренде в интернете. Для мониторинга упоминаний можно использовать бесплатные сервисы. Например, сервис по следующей ссылке — MegaIndex SERM.
Обсуждение